Comment EndeavourX a transformé sa pratique du design avec Figma

EndearvourX est la branche numérique du groupe Endeavour, un géant australien de l’hôtellerie et du commerce de détail.

Cette équipe agile crée des expériences personnalisées et marquantes pour les clients d’Endeavour, mais aussi pour les 30 000 collaborateurs de l’entreprise, qu’ils travaillent dans des boutiques, des hôtels ou encore des domaines viticoles.

Avec plus de 350 établissements et 1 700 points de vente pour les marques BWS, Dan Murphy's et Jimmy Brings, les équipes d’EndeavourX sont coutumières des projets d’envergure.

Ce qui rend EndeavourX unique ? Son engagement pour la création d’un futur axé sur la sociabilité, vision que l'entreprise concrétise avec l’aide de Figma. Chez EndeavourX, les designers ont constaté qu’en collaborant mieux les uns avec les autres, ils parvenaient à gagner trois heures par semaine.

Le début d’une nouvelle ère pour le design

Hallan Moulin est chapter lead UI chez Endeavour X. Ce qu’il préfère dans son travail, c’est simplifier les processus et donner à son équipe les moyens de réussir. Il est à la tête de la transformation de l’entreprise.

« Mon rôle consiste à accompagner toutes les marques du portefeuille EndeavourX ayant besoin d’UI design », explique M. Hallan.

« Au-delà de mes fonctions de manager au quotidien, je suis le chapter lead chargé des outils et des bases techniques. Dans le cadre de mes projets stratégiques, j'apporte une vision design à la transformation et à la pérennisation de l’entreprise. »

Avec son homologue Sharyn Persijn, Hallan dirige une équipe de 14 UI designers qui subviennent aux besoins en UI de tous les autres designers pluridisciplinaires au sein de leur studio, dirigé par Vida Asrina Dhulst.

Le duo a été à l’origine de la migration vers Figma. Suite aux bons résultats constatés sur le terrain, ils encouragent l’utilisation de la plateforme au sein de l’entreprise.

Favoriser l’autonomie des équipes avec Figma

L’équipe d’EndeavourX se compose de designers, de business analysts, mais aussi de coachs delivery et agiles.

Le studio de design compte plus de 45 designers aux compétences variées : design de service (SD), expérience utilisateur (UX), interface utilisateur (UI) et optimisation du taux de conversion (CRO).

Lorsque l’équipe est passée de 10 à 45 designers en à peine deux ans, il a fallu trouver un outil pour consolider les processus, favoriser la collaboration et emmener l’équipe vers le futur du design.

C’est là qu’intervient Figma.

Figma joue un rôle important pour l’UI chez Endeavour, mais la plateforme est désormais utilisée par les équipes UX, analyse d’affaires, contrôle qualité, livraison et produit, au sein desquelles Hallan a conduit un programme interne visant à former les non-designers à l’utilisation de Figma.

Pourquoi EndeavourX a choisi Figma

• Consolidation des outils : EndeavourX a pu remplacer quatre outils indépendants par un seul : Figma. Cela a permis non seulement de rationaliser le travail, mais aussi de réaliser des économies.
• Gestion de l'administration et des achats : Centraliser les autorisations et les espaces de travail dans Figma a facilité la gestion des licences et de la sécurité au sein des différents services.
• Recrutement du personnel : Comme Figma est devenu incontournable dans l'industrie, EndeavourX souhaitait que ses collaborateurs disposent des outils adéquats. En adoptant Figma, EndeavourX a pu rester compétitif et attirer les meilleurs designers d'Australie.
• Collaboration et évolutivité : Avec sa plateforme hébergée dans le cloud, Figma a facilité la collaboration et a permis à l’équipe design d'EndeavourX de rester en phase avec les tendances de l'industrie. L’évolutivité de Figma a également été déterminante lorsque l'équipe s'est agrandie.

Figma entre en action

EndeavourX a choisi Figma Entreprise pour la création de wireframes, de prototypes, de mockups haute fidélité et également pour le partage des fichiers de design avec les développeurs.

Afin d’améliorer la gestion du design au sein de l’entreprise, Hallan a formé un groupe de travail dédié à Figma en réunissant des designers aux spécialités variées.

L’objectif était d’optimiser le système de classement et l’architecture de l’information appliqués par les équipes et de leur donner les moyens de créer leurs propres solutions.

En quelques chiffres, voici en quoi les designers d’EndeavourX ont bénéficié de ces réflexions.

En moyenne, ils ont gagné :

• 1,6 heures par semaine grâce à une meilleure collaboration avec les business analysts, les experts delivery et les non-designers
• 2,6 heures par semaine sur la création d’UI
• 3,1 heures par semaine grâce à une collaboration optimisée avec les développeurs
• 3 heures par semaine grâce à une collaboration améliorée entre designers

Figma remporte aussi l’adhésion des développeurs

Les développeurs front end d’Endeavour bénéficient eux aussi des avancées offertes par Figma. Presque la moitié d’entre eux (46,2%) a testé Dev Mode.

Mais quel a été l’impact sur leur travail ? 92% des développeurs reconnaissent que Figma rend la collaboration avec les designers plus efficace, et 60% trouvent que les fragments de code sous Inspect/dev Mode sont utiles.

De plus, 84% d’entre eux se sentent plus à l’aise pour collaborer avec des designers via Figma, et 53% pensent que Figma les aide à mieux travailler avec d’autres parties prenantes, comme les business analysts et les experts delivery.

« Figma rapproche les designers et les développeurs à chaque nouvelle version. Cela se traduit par une efficacité et une collaboration inter-services accrues, menant à une accélération des mises sur le marché. »

L’avenir s’annonce radieux pour EndeavourX

Le parcours qu’a eu EndeavourX avec Figma témoigne du pouvoir de la collaboration et de la créativité.

Le choix d’utiliser Figma a non seulement transformé le processus de design de l’entreprise, mais a également stimulé la croissance et l’efficacité de l’équipe en termes opérationnels.

EndeavourX a créé un rituel mensuel d’apprentissage et de développement baptisé UI Design Academy afin de faire monter l’équipe UI en compétences et d’explorer l’utilisation des variables et des fonctionnalités de prototypage avancé.

Bien que l’équipe UI dispose d’une solide expérience des facettes visuelle et créative du design, de nombreux efforts sont déployés pour développer l’expertise technique de ses membres – en faire des « dev-signers », pour ainsi dire !

L’équipe design est elle aussi enthousiasmée par les possibilités qui se profilent à l’horizon avec Figma.

«En tant que designers UI, nous avons de nombreux outils à disposition pour centrer notre approche du design sur l’humain. Aujourd’hui, nous choisissons Figma pour rendre notre pratique du design plus efficace, » explique Hallam.

« En plus de nous aider sur le plan technique, Figma est un solide pilier pour notre travail en équipes transverses, » conclut-il.