Figma et les moteurs du changement

Comment convaincre les gens de transformer leur manière de travailler ?

Nous ne parlons pas seulement des catastrophes imprévisibles, comme la pandémie. Nous pensons aussi aux événements ponctuels qui, d'une façon ou d'une autre, nous incitent à prendre du recul, à réévaluer la situation et à chercher des solutions pour « améliorer les choses ».

L'année dernière, le cabinet d'analyse Gartner a identifié six moteurs de changement qui selon lui étaient appelés à façonner le monde de la prestation de services jusqu'à l'année 2025, en décelant des tendances et des modèles opérationnels disruptifs auxquels toutes les entreprises allaient devoir s'adapter.

« En temps normal, des clients bien informés, des concurrents solides d'un point de vue financier et un contexte technologique évoluant rapidement réunissent tous les défis qu'un leader technologique peut relever », explique Rajesh Kandaswamy, responsable de la recherche et collaborateur de Gartner. « Cependant, d'autres forces qui s'exercent sur les fournisseurs représentent une menace plus prégnante. De ce fait, ceux qui ne parviennent pas à anticiper et à évoluer en conséquence risquent de voir leurs activités perturbées ».

En quoi, cette situation s’applique-t-elle au monde du design ?

Les designers ont toujours été des inventeurs, cherchant continuellement à améliorer les choses. En raison de sa nature curieuse, un leader du design se posera souvent la question suivante : « Comment pouvons-nous améliorer cet aspect ? ». Ou, comme l'a formulé l'analyste de Forrester Gina Bhawalkar dans un article de blog publié l'année dernière :

« Faisons-nous le nécessaire pour maximiser nos investissements et ainsi mettre à profit les bénéfices induits du design ? »

Figma s'est entretenu avec un certain nombre de clients pour en savoir plus sur la manière dont ils avaient transformé leurs processus de design au cours des dernières années, en identifiant le principal vecteur de changement.

Les équipes de design cherchaient notamment à améliorer les aspects suivants :

• Collaboration entre designers
• Co-création et transparence
• Création de tableaux blancs en ligne
• Design systems
• Productivité des designers
• Vitesse d'exécution des designers

En temps de pandémie, la collaboration est un point de départ évident. Par exemple, les designers de Dropbox ont constaté que la mise en place d'un processus était plus complexe en télétravail… Ils ont donc cherché une nouvelle méthode de collaboration, et ont finalement choisi Figma. Comme le souligne Stan Yeung, designer produit : « Depuis la pandémie, Figma est devenu le centre de notre univers, la communication et la collaboration s'effectuant davantage directement au sein des fichiers de design ».

Chez News UK, la révélation est survenue alors que l'entreprise cherchait à se développer pour répondre à l'évolution des besoins de sa clientèle. Face aux nouveaux services de presse papier, sur Internet, à la radio et à la télévision, l'équipe de design devait faire évoluer ses activités de design et de développement, à travers plusieurs marques et produits. Il lui était donc nécessaire d'opérer un changement afin de disposer d'un design system unique lui permettant d'organiser et de gérer l'ensemble du processus. L'entreprise a alors effectué sa migration vers Figma, dans le but de consolider plusieurs outils, de centraliser la gestion de sa bibliothèque et, en toute logique, de permettre à ses équipes d'utiliser concrètement le système et d'y contribuer.

Nous pourrions citer de nombreux autres témoignages de marques de premier plan qui ont choisi Figma pour résoudre ces problèmes et relever d'autres défis. Nous en avons présenté certains dans notre nouveau livre électronique, « 10 changements que de grandes marques ont appliqué à leurs processus de design ».

Découvrez comment ces entreprises ont amélioré la rapidité, l'efficacité et la convivialité de leurs processus de design, tout en veillant à ce que toutes leurs parties prenantes soient sur la même longueur d'onde.