Permettre aux leaders du design de briller

Parmi toutes les compétences que l'on acquiert en business school et tout au long d'une carrière de dirigeant d'entreprise, quelles sont celles qui vous viennent à l'esprit ? La gestion financière, le management, la communication, la vente, le marketing, le service client... le design‌ ?

Certains trouveront peut-être étonnant d'inclure le design à cette liste. Bien entendu, tout grand leader comprend l'intérêt commercial d'un bon design produit, mais cela ne lui permet pas forcément de disposer d'une vision claire concernant l'impact du design sur l'avenir de son entreprise.

Judy Wert, de Wert&Co, un cabinet de recrutement dans le secteur du design ayant collaboré avec des sociétés telles qu'Airbnb, Sonos et Marriott, explique que certains leaders commencent à examiner de plus près la valeur commerciale du design : « De plus en plus de grands dirigeants s'intéressent au design et pensent qu'il peut jouer un rôle essentiel dans la réussite de leur entreprise. »

Cette prise de conscience se reflète dans le marché du recrutement du design, où, d'après Wert, « nous connaissons actuellement une demande en designers extraordinairement forte ». Une enquête réalisée par Figma en 2022 auprès de 316 leaders de l'industrie du design aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France confirme cette tendance, avec une croissance constatée des effectifs de design  de 31 %, au cours des trois dernières années.

En 2020, Peter Levine, investisseur Figma, a même déclaré que le monde est entré dans la décennie du design, prédisant que les produits et les entreprises « joueraient leur existence même, sur leur design produit et leur maîtrise des codes du design ».

Ainsi, avec des équipes plus imposantes  et un rôle fondamental attribué dans la définition de la feuille de route des entreprises, le design au sein des organisations est promis à un très bel avenir.

Cependant, le rôle du design ne peut atteindre son plein potentiel que si les dirigeants d'entreprise le comprennent. Or des signes indiquent qu'il reste encore beaucoup à faire dans ce domaine.

D'après une enquête menée par McKinsey and Company en 2020, 90 % des PDG n'impliquent par leurs leaders du design de manière régulière dans leur stratégie de développement, et moins de la moitié des cadres en design pense que les PDG comprennent complètement leur rôle.

Ceci peut s'expliquer par la jeunesse du phénomène du design en tant que discipline établie dans l'entreprise, par rapport à d'autres fonctions métier, telles que les ventes et le marketing.

Si c'est le cas dans votre entreprise, le moment est sans doute venu de passer à l'action. Pour certains, revenir aux principes fondamentaux peut s'avérer d'une grande utilité.

Posez-vous les questions suivantes :

• Quelles sont les différences entre le design produit, le design pour la communication, le design contenu et le design stratégique ?
• Quelles sont les différentes options de structure pour les équipes de design ?
• Comment les équipes de design devraient-elles travailler avec le reste de l'entreprise ?
• Avez-vous une vision claire de ce qui motive les designers et les dirigeants du design ?
• Quelles opportunités de carrière s'offrent aux designers au sein de votre entreprise ?

Et peut-être la question la plus importante : avez-vous réfléchi à la manière dont de bons designers peuvent résoudre des problèmes à l'échelle de l'entreprise? Y compris des solutions que ne relèvent pas des indicateurs clés de performance ?

Si vous avez un doute quant à la réponse à ces questions, notre nouvel ebook vous aidera. Le Guide du design pour les PDG vous dévoile le rôle des designers en tant qu'inventeurs et solutionneurs de problèmes. Il souligne les opportunités, plus nombreuses que jamais, qui s'offrent aux designers de façonner la manière dont leur entreprise voit le monde.

Ces informations clés peuvent vous aider à comprendre comment fonctionnent les équipes de design, comment vous pouvez obtenir le meilleur de celles-ci, et comment envisager l'avenir de votre entreprise en tant qu'organisation, axée sur le design.