¿Cómo será el futuro del software?

Al mismo tiempo, las interacciones que diseñamos también nos transforman. Gestos como pellizcar para hacer zoom, tocar para indicar que algo te gusta o deslizar hacia la derecha, creados originalmente para responder a una necesidad de un producto, terminaron teniendo un impacto mucho mayor en la cultura. Con la IA, estamos frente a otro punto de inflexión: uno que nos permite imaginar nuevas formas de crear, usar e interactuar con el software.

Le pedimos a nuestra comunidad que imaginara cómo podría ser ese futuro. Las interacciones que comparten ofrecen nuevas ideas sobre cómo nos relacionamos con la tecnología, cómo nos entendemos a nosotros mismos y cómo conectamos con los demás.

Herramientas efímeras

Controles que solo aparecen cuando haces clic

Cuando trabajas con una herramienta creativa, seleccionas un elemento —un marco, una oración o una escena— e indicas lo que necesitas hacer. Los controles adecuados aparecen a su alrededor y muestran únicamente lo relevante para ese momento. Sin tener que buscar entre menús ni memorizar dónde está cada función. Cuando terminas, desaparecen. Quien está editando un video que se siente demasiado lento selecciona un clip y ve opciones relacionadas con la sincronización, el ritmo, cortes alternativos y puentes de audio. No pierdes el control sobre tu trabajo; simplemente accedes a los controles adecuados de forma más directa, gracias al contexto. Esto acorta la distancia entre la forma en que pensamos y la forma en que están diseñadas las herramientas. El trabajo creativo comienza con una intención: hacer que algo sea más claro, más sutil o más intenso. Sin embargo, el software tradicional está organizado en torno a menús, paneles y modos permanentes. Cuando las personas pueden concentrarse en las decisiones en lugar de en la mecánica de la herramienta, la conversación deja de girar en torno a qué botones presionamos y pasa a centrarse en qué cambiamos y por qué.

—Itay Schiff, Director de Marketing, Figma Weave

Marcador mágico

Una herramienta que entiende el sonido, los gestos y la sincronización

Mientras perfeccionas un diseño, puedes rodear un elemento en la pantalla, arrastrarlo hacia donde debería estar y decir: "Mueve esto aquí arriba". El sistema interpreta tu voz, el recorrido del cursor y tus gestos de forma conjunta, igual que lo haría alguien de tu equipo. Si estás diseñando movimiento, puedes tomar una capa y hacer que rebote por la pantalla, describiendo la sincronización y las curvas de aceleración igual que lo harías en una sala llena de colaboradores, usando efectos de sonido y lenguaje corporal. Esto te permite tratar a la IA como si fuera otra persona. No necesitas ingeniar prompts sofisticados ni aprender a referenciar objetos dentro de un documento.Simplemente hablas y señalas. Solo tienes que hablar y señalar.

—Tom Giannattasio, Diseñador de Producto, Figma

Presencia adaptativa

Un sistema que entiende qué tipo de resultados necesitas

Un sistema inteligente ajusta continuamente la forma en que se comunica y actúa según cómo respondes. Te ofrece orientación estructurada cuando parece que la necesitas, da un paso atrás cuando no hace falta e intercambia voz, texto e imágenes según el contexto. También adapta el ritmo, simplifica el lenguaje o divide la información en pasos más pequeños para evitar que resulte abrumadora. Durante décadas, las personas tuvieron que adaptarse a las máquinas. A medida que el software se volvió más potente, la distancia entre lo que los sistemas son capaces de hacer y lo que las personas están preparadas para manejar se hizo cada vez más evidente. En ámbitos como la salud y la educación, especialmente con una población mundial cada vez más envejecida, esa brecha tiene consecuencias reales. Con la IA como capa de inteligencia, la situación se invierte: ahora son los sistemas los que se adaptan a las personas, y no al revés.

—Anna Oh, Jefa de Producto y Diseño, Norbert Health

Flujos empáticos

Interfaces que intuyen cómo te sientes y se adaptan a ello

La velocidad con la que escribes, la presión que ejerces con el lápiz digital, el ritmo de tu voz, la expresión de tu rostro o la cantidad de veces que reescribes una misma oración se convierten en señales emocionales que la interfaz interpreta, comprende y utiliza para adaptarse. La app de entrega de comida simplifica tus opciones cuando detecta fatiga por tomar decisiones. La herramienta creativa se mantiene en silencio cuando entras en estado de flujo: sin cuadros de diálogo ni botones innecesarios. La apP del hotel deja de ofrecer mejoras de habitación cuando detecta que solo quieres llegar a descansar. En su lugar, envía un único mensaje: Tu habitación está lista. Ya no necesitas expresar constantemente lo que quieres. La experiencia empieza a ofrecerte lo que realmente necesitas.

—Thomas Vidal, vicepresidente de diseño de producto, Accor

SEÑALES situacionales

Indicadores que ayudan a regular tu sistema nervioso

El sonido, el movimiento y el ritmo vuelven a incorporarse como señales que te orientan dentro de una experiencia. A comienzos de los años 2000, las interfaces digitales estaban llenas de este tipo de señales: el sonido de la conexión telefónica al acceder a Internet, la barra de progreso como transición hacia el mundo al que estabas entrando o la voz que anunciaba: "¡Tienes correo!". A medida que la tecnología se volvió más rápida y fluida, esas señales desaparecieron y fueron reemplazadas por notificaciones diseñadas para captar nuestra atención en lugar de orientarnos. Como la experiencia tecnológica general de nuestros usuarios ya resulta de por sí muy desreguladora, no alcanza con diseñar productos que no sean abrumadores. Necesitamos crear experiencias que compensen el resto del STACK tecnológico con el que conviven nuestros usuarios. De lo contrario, corremos el riesgo de perderlos, no porque nuestro producto sea malo, sino porque su sistema nervioso ya está saturado antes incluso de llegar a él. Piensa, por ejemplo, en barras de progreso siempre visibles, sonidos que marquen las transiciones y un lenguaje visual consistente.

—Jésabel DC, antropóloga tecnológica

AJUSTE espacial

Una forma de controlar sistemas mediante el movimiento

En lugar de tocar pantallas o hacer clic, diriges los sistemas. Desliza la mano por el aire para moldear y transformar sonidos en un software de música. Inclina y orienta tu cuerpo para desplazarte por un entorno de realidad aumentada. Ajusta elementos visuales y movimiento mediante gestos en una herramienta de diseño compleja. Estas interacciones corporales requieren atención sostenida: no pueden acelerarse ni automatizarse como los métodos de entrada tradicionales. La tecnología empieza a exigir presencia en lugar de premiar la velocidad, y bajar el ritmo pasa a ser una parte deliberada de la experiencia.

—Lee Black, Fundador, 1042 Studio

COMBINAR

La posibilidad de combinar cualquier par de elementos

Arrastra dos archivos sobre el escritorio, junta dos objetos en una pantalla táctil o haz chocar dos elementos con las manos en un entorno XR, y el sistema generará algo nuevo a partir de ambos, combinando su estructura, su tono y su significado. Combina una lista de reproducción con el mapa de una ciudad y obtendrás una ruta para correr que siga el arco emocional de la música. Combina un cuento para dormir con un contrato legal y obtendrás unos términos de servicio que realmente querrás leer. Cuando todo lo que te rodea se convierte en materia prima, la inspiración deja de ser algo que esperas encontrar y pasa a ser algo que creas con tus propias manos.

—Luke Fiorante, estudiante de ingeniería de diseño, Universidad de Harvard

Mantener presionado para previsualizar

Una forma de anticipar cómo se desarrollará una decisión

Mantén presionada una decisión para ver adónde conduce. Mantén presionado un mensaje en borrador para simular cómo podría desarrollarse la conversación. Mantén presionada una compra para ver patrones de cómo realmente la usarás. Mantén presionada una tarea pendiente para proyectar sus efectos a largo plazo. No se trata de predicciones genéricas. sON simulaciones dinámicas basadas en escenarios y sustentadas en tus propios datos, que convierten el futuro de algo abstracto en algo que puedes anticipar y comprender. A gran escala, sus implicancias van mucho más allá de las decisiones personales: aplicadas a las finanzas, la salud o las políticas públicas, nos permiten tomar decisiones más informadas y duraderas para la sociedad.

—Sirinda Limsong, estudiante de ingeniería de diseño, Universidad de Harvard

Marcar para conservar

Una forma de fijar contenido en un espacio cocreado

Deja una marca en una superficie compartida y persistente, y permanecerá allí para todas las personas que la visiten, sumándose con el tiempo a las contribuciones de los demás. A diferencia de los feeds dictados por algoritmos personalizados o de los espacios ocultos detrás de un inicio de sesión personal, estos espacios son permanentes y comunitarios. Las contribuciones se acumulan y dan lugar a murales comunitarios, lienzos de barrio o proyectos escolares. Esto transforma lo que significa estar en línea: deja de ser una cuestión de publicar contenido en un feed y pasa a consistir en construir algo que pertenece a todos.

—Charlota Blunárová, diseñadora de marca

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