Resumen

Knowit es una empresa de consultoría nórdica que combina estrategia, diseño y tecnología para ofrecer experiencias digitales significativas. Con más de 3900 especialistas repartidos por Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Alemania y Polonia, la empresa se ha convertido en un socio de confianza a largo plazo para aquellas organizaciones en proceso de transformación digital.

Knowit consta de cuatro divisiones, y una de ellas es Knowit Experience. La agencia ofrece servicios digitales integrales que abarcan estrategia, UX, diseño, contenido, desarrollo y evolución continua del producto.

Para fortalecer la colaboración entre estas disciplinas, Knowit Experience eligió Figma como su plataforma estratégica de diseño y producto Esta asociación permite una mayor coordinación, una toma de decisiones más ágil y un flujo de trabajo unificado, desde la estrategia inicial hasta la optimización a largo plazo.

El desafío: crecimiento, complejidad y herramientas dispersas

A medida que Knowit Experience crecía con nuevas oficinas, disciplinas y fusiones, los proyectos se volvieron cada vez más multifuncionales. Estrategas, diseñadores, especialistas en contenido, desarrolladores y equipos de entrega contribuían desde el principio, pero sus herramientas no estaban coordinadas.

Los equipos utilizaban diferentes herramientas de diseño según los clientes y los proyectos. Algunas carecían de funciones colaborativas. Otras herramientas no se podían usar en entornos seguros protegidos por acuerdos de confidencialidad. Los proyectos a largo plazo se veían afectados por sistemas de diseño fragmentados y flujos de trabajo inconsistentes. En lugar de aceptar esto como un efecto secundario del crecimiento, Knowit Experience decidió abordarlo de frente.

Cuando el equipo de diseño probó Figma, enseguida se dieron cuenta de que la plataforma encajaba perfectamente con la forma en que ya trabajaba la agencia: de manera abierta, colaborativa y con la transparencia en el epicentro.

La solución: una plataforma diseñada para disciplinas conectadas

La dirección de Knowit decidió adoptar Figma como plataforma unificada para toda la organización. El CEO, Martin Brogaard, se dio cuenta desde el principio de que este cambio tendría un impacto significativo.

“Necesitábamos una alineación entre las distintas disciplinas —estrategia, UX, diseño, contenido, desarrollo— y por eso decidimos buscar una forma más estratégica de gestionar nuestras herramientas de product digital”, explica Martin. “Para Knowit, la alineación no se trata solo de rapidez, sino de crear un sentido de pertenencia compartido entre equipos y clientes”.

Knowit se asoció con Figma mediante un Acuerdo de Licencia Empresarial (ELA), que proporciona a los equipos de todo el grupo acceso universal a Figma, FigJam, Dev Mode y, más recientemente, a Figma Make.

“No hay que preguntarse ‘¿dónde guardamos la información, cómo creamos o mantenemos los sistemas de diseño, dónde se llevan a cabo las conversaciones?’ Todo está en Figma. Y eso nos ayuda a mantener la coherencia y a trabajar rápido para nuestros clientes”, dice Martin. “Figma no es solo una herramienta. Es lo que nos permite trabajar como queremos: de forma abierta, transparente y multidisciplinar”.

Cómo Knowit Experience utiliza Figma a lo largo de todo el ciclo de vida digital

Los grandes proyectos digitales de Knowit Experience suelen involucrar a más de 40 personas y requieren más de 15 habilidades diferentes. Figma mantiene a todas las disciplinas coordinadas, desde la estrategia inicial hasta la entrega continua.

1. Alineación estratégica y generación de ideas en FigJam

Los proyectos empiezan en FigJam, donde los estrategas, los diseñadores de UX, los consultores de contenido, los desarrolladores y las partes interesadas del cliente trabajan juntos para definir conclusiones, trazar recorridos, marcar la dirección y explorar ideas iniciales.

Esto crea un entendimiento común y una base más sólida antes de empezar el trabajo de diseño.

2. Sistemas de diseño y diseño de productos en Figma

Los equipos se pasan a Figma para llevar a cabo un diseño estructurado de UX y UI. Las bibliotecas compartidas y los sistemas de diseño garantizan la coherencia en proyectos de gran envergadura en los que participan varios equipos.

Un simple ajuste, como un cambio de color o de espaciado, se aplica al instante en todas las áreas del producto, lo cual es fundamental para las colaboraciones a largo plazo en las que la escalabilidad y la facilidad de mantenimiento son clave.

3. Desarrollo más rápido con Dev Mode

Dev Mode agiliza la transición del diseño al desarrollo, permitiendo a los desarrolladores inspeccionar componentes, revisar tokens, comprender la lógica de interacción y exportar recursos sin ambigüedades. Esto reduce el trabajo adicional, acelera los ciclos de creación y mantiene la implementación en consonancia con la intención del diseño.

Ahora los desarrolladores pueden usar los servidores de diseño al código y MCP como base para crear código preparado para la producción que se ajusta a las convenciones de diseño, más rápidamente que antes. El resultado no se limita a una entrega más rápida, sino que también supone una mayor alineación con los objetivos del cliente.

4. Optimización continua y evolución a largo plazo

Muchas relaciones con los clientes de Knowit Experience duran años. Con Figma como fuente única de información veraz, las mejoras continuas se llevan a cabo en el mismo espacio de trabajo donde ya se desarrollan la estrategia, el diseño y el desarrollo.

Sin pérdida de conocimientos. Sin documentación obsoleta. Sin cambio de herramientas.

Este flujo de trabajo unificado fortalece la colaboración y garantiza que cada iteración se base en unos fundamentos comunes.

Acelerar la colaboración con Figma Make

Knowit Experience ahora está explorando cómo Figma Make puede acelerar la creación de prototipos y el desarrollo de conceptos. Los diseñadores emplean indicaciones en lenguaje natural para crear prototipos interactivos al instante, con lo que ayudan a los equipos y a los clientes a visualizar las ideas antes.

Figma Make permite el “vibe coding” como una forma de expresar movimiento, interacción y comportamiento sin escribir código. Esto permite a los diseñadores explorar conceptos rápidamente y ayuda a los clientes a experimentar las ideas en lugar de solo imaginarlas.

Además, esto encaja con el objetivo de Knowit Experience de acortar la distancia entre la estrategia, el diseño y el software operativo. Para Knowit Experience, la IA no consiste en sustituir la experiencia, sino en eliminar las barreras para que las personas puedan centrarse en crear valor.

Una asociación basada en la transparencia, la rapidez y la responsabilidad compartida

Knowit Experience ofrece soluciones digitales combinando estrategia, diseño y tecnología. Figma se ha convertido en una pieza fundamental de ese enfoque, ya que fomenta la transparencia, la participación activa de todos y ciclos de aprendizaje rápidos entre equipos y regiones.

Esta asociación refleja una creencia compartida: los mejores productos digitales surgen cuando todos partimos de la misma base, trabajamos en el mismo espacio y avanzamos hacia el mismo objetivo.