À quoi ressemble l'avenir des logiciels ?

En même temps, les interactions que nous concevons nous façonnent également. Des gestes tels que pincer pour zoomer, tapoter pour liker et glisser vers la droite, d'abord pensés pour répondre à un besoin produit, ont fini par avoir un impact démesuré sur la culture. Avec l'IA, nous sommes à un autre tournant, où nous pouvons imaginer de nouvelles façons de concevoir et d'utiliser les logiciels et d'interagir avec eux.

Nous avons demandé aux membres de notre communauté d'imaginer à quoi cela pourrait ressembler. Les interactions dont ils parlent nous donnent des pistes sur notre rapport à la technologie, sur la façon dont nous nous comprenons nous-même et sur la manière dont nous créons des liens avec les autres.

Outils éphémères

Des commandes qui n'apparaissent que lorsque vous cliquez

Lorsque vous utilisez un outil créatif, sélectionnez un élément (une frame, une phrase, une scène) et indiquez ce que vous devez faire. Les bonnes commandes apparaissent autour, n'affichant que ce qui est pertinent à ce moment. Pas de recherche dans les menus, pas besoin de mémoriser l'emplacement des éléments. Quand vous avez terminé, ils disparaissent. Un utilisateur qui édite une vidéo trop lente sélectionne un clip et voit les options liées au timing, au rythme, aux coupes alternatives et aux raccords sonores. Vous ne perdez pas la main, mais accédez plus directement aux bonnes commandes, grâce au contexte. Le lien entre notre façon de penser et la structure des outils est alors établi. Le travail créatif commence par une intention (rendre un aspect plus clair, plus nuancé, plus intense), mais un logiciel traditionnel est organisé autour de menus persistants, de panneaux et de modes. Lorsque l'utilisateur peut se concentrer sur les décisions plutôt que sur la mécanique, il ne s'intéresse plus aux boutons sur lesquels il a cliqué mais aux modifications qu'il a effectuées et pourquoi.

—Itay Schiff, directeur du marketing, Figma Weave

Marqueur magique

Un outil qui comprend le son, les gestes et le timing

Lorsque vous affinez un design, vous pouvez entourer un élément à l'écran, le faire glisser vers l'endroit où il doit se trouver et dire « Déplace ceci ici ». Le système interprète votre voix, le chemin du curseur et votre geste simultanément, tout comme le ferait un membre de votre équipe. Si vous concevez un mouvement, vous pouvez saisir un calque et le faire rebondir à travers l'écran et décrire le timing et l'easing tout comme vous le feriez dans une salle avec des collaborateurs, à l'aide d'effets sonores et du langage corporel. Vous pouvez ainsi traiter l'IA comme s'il s'agissait d'un autre humain. Vous n'avez pas besoin de maîtriser l'ingénierie des prompts ni d'apprendre à référencer des objets au sein des documents. Il vous suffit de parler et d'indiquer.

—Tom Giannattasio, designer produit, Figma

Présence adaptative

Un système qui comprend le type de résultat dont vous avez besoin

Un système intelligent ajuste continuellement la manière dont il communique et agit en fonction de vos réponses. Il offre des conseils structurés lorsque vous ne savez pas que faire, prend du recul quand vous n'avez pas besoin de lui et alterne entre voix, texte et visuels selon le contexte. Il contrôle le rythme, simplifie le langage ou décompose les informations en étapes plus petites pour réduire la surcharge. Pendant des décennies, les humains ont dû s'adapter aux machines. L'écart entre ce que les systèmes sont capables de faire et la capacité des humains à suivre n'a fait que se creuser à mesure que les logiciels ont gagné en puissance, et dans des domaines tels que la santé et l'éducation, surtout dans le contexte d'une population mondiale vieillissante, cet écart a de réelles conséquences. Alors que l'IA devient le calque d'intelligence, cette tendance s'inverse : ce sont les systèmes qui s'adaptent aux utilisateurs, et non l'inverse.

—Anna Oh, responsable de produit et design, Norbert Health

Flux empathiques

Des interfaces qui devinent votre état d'esprit et s'y adaptent

La vitesse à laquelle vous tapez, la pression de votre stylet, le rythme de votre voix, l'expression de votre visage, le nombre de fois où vous examinez la même phrase : tous ces aspects sont des signaux émotionnels que l'interface lit et comprend et auxquels elle s'adapte. L'application de livraison de nourriture simplifie vos options lorsqu'elle détecte une fatigue décisionnelle. L'outil créatif devient silencieux quand vous êtes en pleine création – pas de boîtes de dialogue, pas de boutons. L'application d'hôtel arrête d'afficher des options de surclassement lorsque votre modèle de check-in indique que vous souhaitez juste aller vous coucher. Elle envoie à la place un seul message : votre chambre est prête. Vous n'avez plus besoin d'exprimer ce que vous voulez. L'expérience commence à vous donner ce dont vous avez besoin.

—Thomas Vidal, vice-président du design produit, Accor

Indices situationnels

Des signaux qui vous aident à réguler votre système nerveux

Le son, le mouvement et le rythme sont réintroduits comme des signaux qui vous orientent dans une expérience. Au début des années 2000, ces indices situationnels étaient présents en quantités dans les interfaces numériques : le son de connexion lorsque vous vous connectiez, la barre de progression faisant office de passage vers le monde dans lequel vous entriez et la voix annonçant « Vous avez du courrier ». À mesure que la technologie a gagné en rapidité et en fluidité, ces indices ont disparu, remplacés par des notifications conçues pour attirer l'attention plutôt que pour orienter. Parce que l'expérience technologique globale de nos utilisateurs est déjà si perturbante, il ne suffit pas de concevoir un système qui n'accable pas l'utilisateur. Nous devons activement concevoir des expériences qui contrebalancent le reste du stack technologique de nos utilisateurs – sans quoi nous risquons de perdre des utilisateurs non pas parce que notre produit est mauvais, mais parce que leur système nerveux est déjà saturé avant même qu'ils n'arrivent. Pensez : des barres de progression toujours visibles, des sons qui marquent les transitions et un langage visuel cohérent.

—Jésabel DC, anthropologue du numérique

Réglage spatial

Une manière de contrôler les systèmes par le mouvement

Au lieu de taper et de cliquer sur l'écran, vous dirigez les systèmes. Balayez l'air de la main pour façonner et moduler les sons dans un logiciel de musique. Inclinez et orientez votre corps pour naviguer dans un environnement de réalité augmentée. Ajustez les visuels et les mouvements par des gestes dans un outil de conception complexe. Ces interactions incarnées nécessitent une attention soutenue – elles ne peuvent pas être précipitées ou automatisées comme les entrées traditionnelles. La technologie commence à exiger une présence au lieu de récompenser la rapidité, et ralentir devient une part intentionnelle de l'expérience.

—Lee Black, fondateur, 1042 Studio

Mélanger

La capacité à combiner deux entrées quelconques

Faites glisser deux fichiers l'un sur l'autre sur un ordinateur, appuyez sur deux objets sur un écran tactile, ou tapez deux objets ensemble avec vos mains en XR, et le système synthétise quelque chose de nouveau à partir des deux, en mélangeant leur structure, leur ton et leur sens. Combinez une playlist à une carte de ville, et obtenez un itinéraire de course qui correspond à l'arc émotionnel de la musique. Combinez un conte du soir à un contrat légal, et obtenez des conditions d'utilisation que vous aurez vraiment envie de lire. Lorsque tout ce qui vous entoure devient matière première, l'inspiration cesse d'être quelque chose qu'on attend de trouver – et devient quelque chose que vous créez physiquement.

—Luke Fiorante, étudiant en ingénierie de design, Université de Harvard

Appui long pour prévisualiser

Une manière de prévoir le déroulement d'une décision

Appuyez longuement sur une décision pour voir où elle mène. Maintenez un message en cours de rédaction pour simuler le déroulement de la conversation. Maintenez un achat pour voir ses schémas d'utilisation réelle. Maintenez une tâche à effectuer pour projeter ses effets à long terme. Ce ne sont pas des prédictions génériques. Ce sont des simulations dynamiques, basées sur des scénarios et ancrées dans vos propres données, transformant un avenir abstrait en un avenir visible et navigable. À grande échelle, les implications vont au-delà des décisions personnelles : appliquées à la finance, à la santé ou à la politique publique, elles nous permettent de prendre des décisions plus éclairées et durables pour la société.

—Sirinda Limsong, étudiante en ingénierie de design, Université de Harvard

Épingler ce qui compte

Une manière d'épingler du contenu sur un espace co-créé

Laissez une marque sur une surface partagée et persistante, et elle y restera pour tous les utilisateurs qui la visitent, se superposant aux contributions des autres utilisateurs au fil du temps. Contrairement aux flux dictés par votre propre algorithme ou cachés derrière votre connexion personnelle, ces espaces sont intemporels et communautaires. Les contributions s'accumulent, devenant des fresques communautaires, des toiles de quartier ou des projets de classe. Ainsi, être en ligne ne signifie plus se diffuser soi-même dans un fil d'actualité : il s'agit de construire quelque chose qui appartient à tous

—Charlota Blunárová, designer de marque

Cet article a été publié dans notre magazine imprimé annuel, Start Anywhere. Découvrez la version numérique ou achetez un exemplaire.