Examen d'une activation : comment Figma Commons a rendu le design accessible au public.
Le 31 juillet, une énorme bannière Figma couvrait le bâtiment de la Bourse de New York, présentant le message « Design is everyone’s business. » Alors que Figma entamait son nouveau chapitre, nous voulions célébrer de manière à ce que cette idée demeure au cœur des préoccupations.
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La sonnerie de la cloche à la Bourse de New York (NYSE) célébrait l'entrée en bourse du design, présentant Figma à une communauté plus large et invitant les personnes à se sentir partie prenante d'un projet plus vaste. Puisque la communauté est l'épine dorsale de notre marque, nous cherchons des moyens de partager chaque étape importante avec les personnes qui nous ont aidés à y arriver, du Config Commons, notre fenêtre contextuelle à l'échelle du bloc en dehors de Config, à la Bourse de New York.
Pour fêter cette étape importante, les équipes des événements et de la communauté Figma ont décidé de faire les choses en grand, en lançant une série d'événements audacieux à l'échelle de la ville : une fresque colossale à Brooklyn, des affiches Figma dans tout New York, un panneau d'affichage numérique à Times Square et un événement « Figma Commons » devant la Bourse de New York.
La création de Figma Commons a nécessité des semaines de planification et des calques d'approbations d'agences telles que le Department of Buildings de NYC, le NYPD et le bureau du maire. Derrière chaque détail soigné se trouvaient Jordan Scott et Kelley Sauer, les responsables de la communauté et des événements de Figma, qui ont contribué à façonner l'expérience dès le départ.
« Nous voulions créer quelque chose de vraiment attrayant pour les gens, qu'ils soient membres de longue date de notre communauté ou qu'ils interagissent avec nous pour la première fois », explique Jordan.
Extension d'une invitation à l'échelle de la ville
La promotion de la célébration au Figma Commons s'est accompagnée de défis. Puisque l'équipe a dû mettre en pause les communications jusqu'à la publication d'un communiqué de presse, elle disposait de moins de 15 heures pour faire passer le message. La solution a été un marketing sur le terrain : des flyers distribués dans les stations de métro et les terminaux des ferries, de l'affichage sauvage dans toute la ville et une sensibilisation directe des clients locaux de longue date.
Conception de l'expérience
« Ce qui est spécial avec notre communauté, c'est qu'elle aime Figma en tant que produit, mais qu'elle aime aussi tous les détails minutieux du design », affirme Kelley. C'était le moment de concrétiser ces détails. Tout à Figma Commons a été conçu intentionnellement, des panneaux sur mesure conçus par l'équipe de la marque aux articles en édition limitée visant à être innovants et à la pointe du design sans donner l'impression de véhiculer excessivement la marque. Les food trucks et les camions de boissons proposaient des collations de restaurants populaires de New York, et Greg Lamarche, un artiste graffeur new-yorkais populaire, a peint une fresque murale comportant le mot « make » au cours de la journée.
Laisser place au jeu et à la création
Des expériences ludiques et pratiques ont eu lieu partout dans Figma Commons. La station de fabrication d'affiches populaire de Config Commons de cette année est revenue, des DJ ont insufflé de l'énergie et de bonnes vibrations et la zone d'interaction Figma Make a été le centre de gravité de tout l'événement.
Pour soutenir cette zone interactive, les équipes des événements et produits ont généré 30 créations Figma Make en seulement une semaine, avec pour objectif de donner à chacun une chance d'essayer certains de nos produits. Ces créations allaient de fonctionnelles, comme un widget recommandant des restaurants à proximité, à ludiques, comme un explorateur kaléidoscope et un jeu de pigeon. La veille de l'événement, l'équipe est restée éveillée jusqu'à 03h30 du matin pour s'assurer que chaque détail de chaque interaction était parfait.
Comme le décrit un article du Business Insider, la célébration de Figma avait « plus l'allure d'une fête de quartier que celle d'une cérémonie d'ouverture guindée ». Au final, environ 4 500 personnes ont participé au Figma Commons, collectant environ 15 000 articles promotionnels et 300 articles de restaurateurs locaux afin de fêter un grand moment pour toute la communauté du design.
« En fin de compte, nous espérions créer un espace pour une véritable connexion, à la fois avec la marque et avec les autres », déclare Jordan. « Réunir les gens pour vivre ces belles expériences rend humain ce que nous faisons d'une manière que je trouve vraiment magnifique. »
