概要

Knowitは、戦略、デザイン、技術を組み合わせて有意義なデジタルエクスペリエンスを提供する北欧のコンサルティング会社です。スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、フィンランド、ドイツ、ポーランドに3,900人以上の専門家を擁し、デジタルトランスフォーメーションに取り組む組織にとって、信頼のおける長期的なパートナーとなっています。

Knowitは4つの部門で構成され、そのうちの1つがKnowit Experienceです。この部門は、戦略、UX、デザイン、コンテンツ、開発、そして継続的なプロダクト改善に至るまで、エンドツーエンドのデジタルサービスを提供しています。

これらの分野間の協力を強化するために、Knowit Experienceは戦略的デザインと製品プラットフォームとしてFigmaを選択しました。このパートナーシップにより、初期の戦略策定から長期的な最適化に至るまで、方向性の明確化、意思決定の迅速化、そして統一されたワークフローが実現します。

課題: 成長、複雑さ、散在するツール

Knowit Experienceが新たなオフィスの開設、事業分野の拡大、そして合併を通じて成長するにつれ、プロジェクトはますます部門横断的なものになっていきました。戦略担当者、デザイナー、コンテンツスペシャリスト、開発者、デリバリーチームは、当初から一丸となって取り組んでいましたが、使用するツールは統一されていませんでした。

各チームは、クライアントやプロジェクトごとに異なるデザインツールを使用していました。中には共同作業機能が欠けているものや、NDAで保護された安全な環境では使用できないものもありました。長期にわたるプロジェクトでは、デザインシステムの断片化やワークフローの不統一に悩まされていました。Knowit Experienceは、これを成長に伴う副作用として受け入れるのではなく、正面から取り組むことを選びました。

デザインチームがFigmaを試用したところ、このプラットフォームが、オープンで協働的、そして透明性を中核に据えた、Knowit Experienceの既存の働き方にぴったり合致していることをすぐに実感しました。

ソリューション: 専門分野をつなぐために構築されたプラットフォーム

Knowitの経営陣は、Figmaを組織全体の統一プラットフォームとして採用することを決定しました。CEOのMartin Brogaardは、この転換が大きな影響をもたらすことをいち早く見抜いていました。

「戦略、UX、デザイン、コンテンツ、開発といったさまざまな分野間で連携が必要だったため、デジタルプロダクトのツール管理をより戦略的な方法で進めることにしました。Knowitにとって、連携とは単にスピードを追求することではなく、チームとクライアントの間に共通のオーナーシップを生み出すことなのです」とMartinは語ります。

Knowitはエンタープライズライセンス契約(ELA)を通じてFigmaと提携し、グループ全体のチームがFigma、FigJam、Dev Mode、そして最近ではFigma Makeを広く利用できるようにしました。

「『信頼できるソースをどこに保存するのか、デザインシステムをどう構築・維持するのか、議論はどこで行われるのか』といった疑問は一切ありません。すべてFigmaにあります。それによって一貫性を保ち、クライアントのために迅速に開発を進めることができます。Figmaは単なるツールではありません。オープンで透明性があり、分野横断的な働き方を実現するための基盤です」とMartinは言います。

Knowit Experienceがデジタルライフサイクル全体でFigmaをどのように活用しているか

Knowit Experienceにおける大規模なデジタルプロジェクトでは、40名以上のメンバーが参加し、15以上の専門スキルが求められることがよくあります。Figmaを活用することで、初期の戦略策定から継続的デリバリーに至るまで、あらゆる分野の連携が円滑に保たれています。

1. FigJamでの戦略的整合とアイデア出し

プロジェクトはFigJamで始まります。戦略家、UXデザイナー、コンテンツコンサルタント、開発者、クライアントのステークホルダーが協力してインサイトを定義し、ジャーニーマップを描き、方向性を定め、初期アイデアを探求します。

これにより、デザイン作業が始まる前に共通の理解とより強固な基盤が形成されます。

2. Figmaでのデザインシステムとプロダクトデザイン

チームは、構造化されたUXおよびUIデザインを行うためにFigmaに移行します。共有ライブラリとデザインシステムにより、大規模な複数チームによるプロジェクト全体で一貫性が確保されます。

色やスペーシングの変更などの単一の調整が、製品エリア全体で瞬時に更新されます。これは、拡張性とメンテナンス性が重要視される長期的なパートナーシップにおいて重要です。

3. Dev Modeによる開発の高速化

Dev Modeは、デザインから開発への移行を効率化し、コンポーネントの確認、トークンのレビュー、インタラクションロジックの理解、アセットのエクスポートを迷いなく行えるようにします。これにより、手戻りを減らし、ビルドサイクルを加速させ、実装をデザインの意図に沿ったものに保つことができます。

開発者は、デザインコードやMCPサーバーをインプットとして活用し、デザイン規約に準拠した本番環境向けの新しいコードを、これまで以上に迅速に作成できるようになりました。その結果、デリバリーのスピードが向上するだけでなく、クライアントの目標との整合性もより強固になります。

4. 継続的な最適化と長期的な進化

Knowit Experienceのクライアントとの関係は、長年にわたって続くケースが多くあります。Figmaを唯一の信頼できる情報源とすることで、戦略、デザイン、開発がすでに集約されている同じワークスペース内で、継続的な改善が行われます。

知識の損失なし。古いドキュメントなし。ツールの切り替えなし。

この統一されたワークフローにより、コラボレーションが強化され、すべてのイテレーションが共通の基盤の上に構築されることが保証されます。

Figma Makeによるコラボレーションの加速

Knowit Experienceでは現在、Figma Makeを活用することでプロトタイピングやコンセプト開発をいかに効率化できるかを模索しています。デザイナーは自然言語プロンプトを使用してインタラクティブなプロトタイプを即座に作成できるため、チームやクライアントがより早い段階でアイデアを視覚化できるようになります。

Figma Makeは、コードを書かずに動作、インタラクション、振る舞いを表現できる「Vibe coding」を実現します。これにより、デザイナーはコンセプトを迅速に探求できるようになり、クライアントはアイデアを想像するだけでなく、実際に体験できるようになります。

これはまた、戦略、デザイン、そして実用的なソフトウェアの間の距離を縮めたいというKnowit Experienceの目標とも合致しています。Knowit Experienceにとって、AIは専門知識に取って代わるものではなく、操作上の課題を取り除き、人々が価値の創造に集中できるようにするためのものです。

透明性、迅速性、共通のオーナーシップに基づくパートナーシップ

Knowit Experienceは、戦略、デザイン、テクノロジーを結びつけてデジタルソリューションを提供しています。Figma はそのアプローチの基盤となり、透明性、共通のオーナーシップ、迅速な学習ループをチームや地域全体でサポートしています。

このパートナーシップは、ある共通の信念を反映しています。それは、全員が同じ認識を共有し、同じ場所で、同じ目標に向かって取り組むとき、優れたデジタル製品が生まれるという信念です。