요약

Knowit은 전략, 디자인 및 기술을 결합하여 의미 있는 디지털 경험을 제공하는 북유럽 컨설팅 회사입니다. 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 핀란드, 독일 및 폴란드에 걸쳐 3,900명 이상의 전문가를 보유한 이 회사는 디지털 전환을 추진하는 조직들에게 신뢰받는 장기적 파트너가 되었습니다.

Knowit은 네 개의 부서로 구성되어 있으며, 그중 하나가 Knowit Experience입니다. 해당 에이전시는 전략, UX, 디자인, 콘텐츠, 개발 및 지속적인 제품 개선에 걸친 엔드투엔드 디지털 서비스를 제공합니다.

이러한 분야 간 협력을 강화하기 위해, Knowit Experience는 Figma를 전략적 디자인 및 제품 플랫폼으로 선택했습니다. 이 파트너십은 초기 전략부터 장기적 최적화에 이르기까지 더 명확한 목표 정렬, 더 빠른 의사결정, 그리고 통합된 업무 흐름을 가능하게 합니다.

과제: 성장, 복잡성 및 분산된 도구

Knowit Experience는 새로운 사무소 설립, 새로운 분야 확장 및 합병을 통해 성장해 나감에 따라, 프로젝트는 점점 더 다기능적인 성격이 되었습니다. 전략가, 디자이너, 콘텐츠 전문가, 개발자, 그리고 배포 팀까지 모두가 초기부터 참여했으나, 이들의 도구는 정렬되지 않은 상태였습니다.

팀은 고객과 프로젝트에 따라 다양한 디자인 도구를 사용했습니다. 일부는 협업 기능이 부족했습니다. 다른 도구들은 NDA로 보호되는 보안 환경에서 사용할 수 없었습니다. 장기적인 투자는 파편화된 디자인 시스템과 일관되지 않은 업무 흐름으로 인해 어려움을 겪었습니다. Knowit Experience는 이것을 성장의 부작용으로 받아들이기보다는, 정면으로 해결하기로 결정했습니다.

디자인 팀은 Figma를 테스트한 즉시, 이 플랫폼이 개방성, 협업, 그리고 투명성을 핵심으로 하는 에이전시의 기존 업무 방식과 일치한다는 점을 확인했습니다.

해결책: 연결된 분야를 위한 플랫폼 구축

Knowit의 경영진은 전체 조직을 위한 통합 플랫폼으로 Figma를 채택하기로 결정했습니다. CEO인 Martin Brogaard는 이러한 변화가 상당한 영향을 미칠 것임을 일찍이 간파했습니다.

"저희는 전략, UX, 디자인, 콘텐츠, 개발 등 다양한 분야 전체에 걸친 정렬이 필요했고, 그래서 디지털 제품 도구를 관리할 더 전략적인 방법을 찾기로 결정했습니다"라고 Martin은 말합니다. "Knowit에게 정렬은 단지 속도에 대한 것이 아니라 팀과 고객 간의 공동 소유 의식을 형성하는 것입니다."

Knowit은 Figma와 엔터프라이즈 라이선스 계약(ELA)을 통해 파트너 계약을 맺고 그룹 내 모든 팀이 Figma, FigJam, Dev Mode, 그리고 최근 Figma Make까지 보편적 액세스 권한을 부여했습니다.

"이제 '진실을 어디에 저장할지, 디자인 시스템을 어떻게 구축하고 유지할지, 어디에서 논의가 진행될지'에 대한 의문은 더 이상 존재하지 않습니다. 모든 것이 Figma 안에 있습니다. 덕분에 우리는 일관성을 유지할 수 있으며, 고객을 위해 제품을 빠르게 구축할 수 있습니다"라고 Martin은 얘기합니다. "Figma는 단순한 도구가 아닙니다. 이는 우리가 원하는, 개방적이고 투명하며 교차 분야적인 업무 방식을 가능하게 해주는 요소입니다."

Knowit Experience가 전체 수명 주기에 걸쳐 Figma를 사용하는 방법

Knowit Experience의 대규모 디지털 프로젝트에는 종종 40명 이상의 인원과 15가지 이상의 기술 분야가 포함됩니다. Figma는 초기 전략부터 지속적인 배포에 이르기까지 모든 분야의 일관성을 유지합니다.

1. FigJam에서의 전략적 정렬 및 아이디어 구상

프로젝트는 FigJam에서 시작되며, 여기에서 전략가, UX 디자이너, 콘텐츠 컨설턴트, 개발자 및 고객 이해관계자가 협력하여 인사이트를 정의하고, 여정을 매핑하며, 방향을 설정하고, 초기 아이디어를 탐색합니다.

이는 디자인 작업이 시작되기 전, 공통된 이해를 형성하고 더 강력한 토대를 구축합니다.

2. Figma에서의 디자인 시스템과 제품 디자인

팀들은 구조화된 UX 및 UI 디자인을 위해 Figma로 이동합니다. 공유 라이브러리와 디자인 시스템은 대규모 다중 팀 협업에서 일관성을 보장합니다.

색상이나 간격 변경과 같은 단일 조정은 제품 영역 전체에 즉시 업데이트되며, 이는 확장성과 유지보수성이 중요한 장기 파트너십에 매우 중대한 요소입니다.

3. Dev Mode를 통한 더 빠른 개발

Dev Mode는 디자인에서 개발로의 전환 과정을 간소화하며, 개발자가 모호함 없이 컴포넌트를 검사하고, 토큰을 검토하며, 인터랙션 로직을 이해하고 에셋을 내보낼 수 있도록 돕습니다. 이는 재작업을 줄이고 빌드 주기를 가속화하며, 구현 결과물이 디자인 의도와 일치하도록 유지합니다.

개발자들은 이제 디자인 코드와 MCP 서버를 입력값으로 사용하여 디자인 규칙에 맞는 새로운 프로덕션 준비 코드를 그 어느 때보다 더 빠르게 생성할 수 있습니다. 그 결과는 단순히 더 빨라진 배포 뿐만이 아니라, 고객의 목표와의 더욱 강력한 정렬입니다.

4. 지속적인 최적화와 장기적 발전

많은 Knowit Experience 고객 관계는 수년간 지속됩니다. Figma를 단일 진실 공급원으로 삼아, 전략, 디자인, 개발이 이미 공존하는 동일한 작업공간 내에서 지속적인 개선이 이루어집니다.

지식 손실이 없습니다. 구식 문서가 없습니다. 도구 전환이 없습니다.

이 통합된 업무 흐름은 협업을 강화하고 각 반복 과정이 공유된 기반 위에서 구축되도록 보장합니다.

Figma Make를 통한 협업 가속화

Knowit Experience는 이제 Figma Make가 프로토타입 제작과 컨셉 개발을 어떻게 가속화할 수 있는지를 탐구하고 있습니다. 디자이너들은 자연어 프롬프트를 사용하여 즉시 대화형 프로토타입을 생성함으로써 팀과 클라이언트가 아이디어를 더 빨리 시각화할 수 있도록 돕습니다.

Figma Make는 코드 작성 없이 모션, 인터랙션 및 동작을 표현하는 방식인 'Vibe coding'을 가능하게 합니다. 이는 디자이너가 컨셉을 신속하게 탐색하도록 권한을 부여하며, 고객이 아이디어를 상상하는 대신 직접 경험할 수 있도록 도와줍니다.

또한 이는 전략, 디자인, 실제 소프트웨어 간의 거리를 단축하려는 Knowit Experience의 포부와도 일치합니다. Knowit Experience에게 AI는 전문 지식을 대체하는 것이 아니라 마찰을 제거하여 사람들이 가치 창출에 집중할 수 있도록 돕는 것입니다.

투명성, 속도 및 공동 소유권 기반으로 구축된 파트너십

Knowit Experience는 전략, 디자인 및 기술을 통합하여 디지털 솔루션을 제공합니다. Figma는 이러한 접근 방식의 토대가 되었으며, 여러 팀과 지역에 걸쳐 투명성, 공동 소유권, 그리고 빠른 학습 루프를 지원하고 있습니다.

이 파트너십은, 훌륭한 디지털 제품은 모든 사람들이 같은 진실에서, 같은 공간에서 일하며, 동일한 목표를 향해 나아갈 때 탄생한다는 하나의 공유된 믿음을 반영합니다.