La anatomía de una activación: cómo Figma Commons llevó el diseño al público.
El 31 de julio, una enorme pancarta de Figma cubrió el edificio de la Bolsa de Valores de Nueva York con un mensaje que decía “El diseño es asunto de todos.” A medida que Figma entraba en su próximo capítulo, queríamos celebrar de una manera que mantuviera esa idea en el centro de atención.
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El toque de la campana en la Bolsa de Nueva York (NYSE) fue una celebración del diseño que se hizo público, presentando Figma a la Comunidad en general e invitando a las personas a sentirse parte de algo más grande. Dado que la comunidad es el pilar de nuestra marca, buscamos formas de compartir cada hito con las personas que nos ayudaron a llegar allí: desde Config Commons, nuestro pop-up en toda la manzana fuera de Config, hasta la NYSE.
Para celebrar este hito, los equipos de eventos y experiencias de la comunidad de Figma decidieron hacer algo grande, lanzando una serie de momentos llamativos por toda la ciudad: un mural colosal en Brooklyn, carteles de Figma por toda la Ciudad de Nueva York, una valla digital en Times Square y un evento de 'Figma Commons' frente a la NYSE.
La creación de Figma Commons implicó semanas de planificación y capas de aprobaciones de agencias como el Departamento de Edificios de Nueva York, el NYPD y la oficina del alcalde. Detrás de cada detalle cuidado estaban Jordan Scott y Kelley Sauer, líderes de comunidad y eventos de Figma, quienes ayudaron a dar forma a la experiencia desde cero.
“Queríamos construir algo que fuera realmente encantador para las personas, ya fueran miembros antiguos de nuestra comunidad o interactuaran con nosotros por primera vez”, dice Jordan.
Mandar invitaciones a toda la ciudad
Promocionar la celebración en Figma Commons tuvo sus desafíos. Dado que el equipo tuvo que esperar la publicación de un comunicado de prensa, tuvieron menos de 15 horas para correr la voz. La solución fue el marketing directo en la calle: folletos repartidos en estaciones de metro y terminales de ferry, carteles informales por toda la ciudad y alcance directo de la Comunidad a clientes antiguos locales.
Diseñando la experiencia
"Lo que es especial de nuestra Comunidad es que adoran Figma como producto, pero también aman todos los detalles minuciosos del diseño", dice Kelley. Este era el momento para cumplir con esos detalles. Todo en Figma Commons se diseñó con intención, desde la señalización hecha a medida por el equipo de marca hasta el merchandising de edición limitada que buscaba ser diseño y fresco sin sentirse excesivamente marcado. Los camiones de comida y bebida ofrecían aperitivos de restaurantes populares de Nueva York, y Greg Lamarche, un popular artista de graffiti de Nueva York, pintó un mural que decía “Make”.
Haciendo espacio para jugar y crear
Experiencias prácticas y lúdicas surgieron por todo Figma Commons. El popular puesto de creación de carteles de la Config Commons de este año regresó, unos DJ inyectaron energía y buenas sensaciones en el espacio y el área de interacción de Figma Make sirvió como el centro de gravedad para todo el evento.
Para apoyar esta área interactiva, los equipos de eventos y productos generaron 30 creaciones de Figma Make en tan solo una semana, con el objetivo de dar a todos la oportunidad de probar algunos de nuestros productos. Estas creaciones iban desde lo funcional, como un widget que recomendaba restaurantes cercanos, hasta lo divertido, como un explorador de caleidoscopios y un juego de palomas. La noche antes del evento, el equipo se quedó despierto hasta las 03:30 h asegurándose de que cada detalle de cada interacción fuera perfecto.
Como lo describe un artículo de Business Insider, la celebración de Figma tenía “más un aire de fiesta de barrio que el sentimiento de una ceremonia de toque de campana cargada.” Al final, alrededor de 4500 personas pasaron por Figma Commons, recogiendo aproximadamente 15 000 obsequios y 300 artículos de vendedores locales de comida para celebrar un gran momento para toda la comunidad de diseño.
“En última instancia, esperábamos crear un espacio para la conexión real, tanto con la marca como con otros,” dice Jordan. “Reunir a la gente para tener estas experiencias geniales humaniza lo que hacemos de una manera que creo que es realmente hermosa."
