Figma Make가 Accor 디자인 팀의 결정을 지원하는 방법

글로벌 호스피탈리티 그룹 Accor에서 디자인은 항상 전략적인 역할을 해왔지만, AI와 Figma Make의 도입으로 그 역할은 이전보다 더 빠르게 진화하고 있습니다.

팀이 디지털 리더십에게 대화형 여행의 미래에 대한 비전을 제시하기 위해 나섰을 때, 그 비전을 어떻게 구체적으로 만들 것인지는 분명하지 않았습니다. 그리고 그들은 Figma Make를 통해 아이디어를 정적인 개념이 아닌 고품질의 프로토타입으로 며칠 만에 바꾸었습니다.

단지 속도만 빨라진 것이 아니었습니다. 진정한 돌파구는 일관성이었습니다. 열 명의 디자이너가 고객의 전체 여정을 기여하는 팀은 실시간 프로토타이핑을 통해 아이디어를 신속하게 탐색하고, 가정에 의문을 제기하며, 공유된 방향을 정의할 수 있었습니다. 그 결과 단 3일 만에 리더들이 상호 작용할 수 있는 일관된 디자인 시스템 준수 경험을 제공하여 대화를 추상적인 비전에서 구체적인 전략으로 전환했습니다.

그 영향은 상당했습니다. 디자이너들은 이제 생산에 드는 시간을 줄이고 의미 있고 감정적으로 공감할 수 있는 경험 형성에 더 많은 시간을 씁니다. 더 중요한 것은 디자인이 프로세스 초기에 기여하여, 전략적 수준에서의 의사 결정에 영향을 미치고 있다는 점입니다.

Accor에게 있어, 이것은 AI 기반의 맞춤형 여행 경험으로의 전환을 의미합니다. 시작은 프로토타입이었으나, 빠르게 현실이 되어가고 있습니다. 디자인은 이제 단순한 실행이 아니라 비즈니스 변혁의 주요 동력이 되고 있음을 보여주고 있습니다.

동영상을 통해 그들이 이를 어떻게 실현했는지 확인하고, 이 고객 스토리에서 Accor가 Figma를 디자인, 제품, 엔지니어링 팀에 걸쳐 어떻게 활용하고 있는지 알아보세요.