A anatomia de uma ativação: como o Figma Commons levou o design ao público
Em 31 de julho, um enorme banner do Figma cobriu o prédio da Bolsa de Valores de Nova York com uma mensagem que dizia “O design é negócio de todos.” Ao entrar em seu próximo capítulo, a Figma quis celebrar de uma forma que mantivesse essa ideia em primeiro plano.
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O toque do sino na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE) teve como objetivo celebrar a abertura do design ao mercado, apresentar a Figma a uma comunidade mais ampla e convidar as pessoas a se sentirem parte de algo maior. Como a comunidade está no centro da nossa marca, buscamos formas de compartilhar cada marco com as pessoas que nos ajudaram a chegar até aqui — do Config Commons, nosso pop-up que ocupou um quarteirão inteiro durante o Config, até a NYSE.
Para celebrar este marco, as equipes de eventos e experiências de comunidade da Figma decidiram fazer algo grandioso, lançando uma série de momentos espetaculares por toda a cidade: um mural colossal no Brooklyn, cartazes do Figma por toda Nova York, um outdoor digital na Times Square e um evento “Figma Commons” em frente à NYSE.
Criar o Figma Commons envolveu semanas de planejamento e diversas camadas de aprovações de órgãos como o Departamento de Edificações da Cidade de Nova York, o NYPD e o gabinete do prefeito. Por trás de cada detalhe cuidadosamente pensado estavam Jordan Scott e Kelley Sauer, líderes de comunidade e eventos da Figma, que ajudaram a dar forma à experiência desde o início.
“Queríamos construir algo que fosse realmente encantador para as pessoas, fossem elas membros de longa data da nossa comunidade ou estivessem interagindo conosco pela primeira vez”, diz Jordan.
Estendendo um convite para toda a cidade
Promover a celebração no Figma Commons trouxe seus desafios. Como a equipe precisou manter as comunicações em sigilo até a publicação do comunicado à imprensa, eles tiveram menos de 15 horas para divulgar a iniciativa. A solução foi o marketing no terreno — panfletos distribuídos em estações de metrô e terminais de balsa, colagem de cartazes pela cidade e contato direto com a comunidade local de clientes de longa data.
Criando a experiência
“O que é especial na nossa comunidade é que eles amam a Figma como produto, mas também adoram todos os detalhes minuciosos do design”, diz Kelley. Este foi o momento de entregar esses detalhes. Tudo no Figma Commons foi criado com intenção — da sinalização personalizada desenvolvida pela equipe de marca aos itens de merchandising de edição limitada, pensados para serem voltados ao design e atuais, sem parecer excessivamente centralizados na marca. Caminhões de comida e bebida serviram lanches de estabelecimentos populares de Nova York, e Greg Lamarche, um conhecido artista de grafite nova-iorquino, pintou ao longo do dia um mural com a palavra “make”.
Abrindo espaço para brincar e criar
Experiências lúdicas e práticas surgiram por todo o Figma Commons. A popular estação de criação de pôsteres do Config Commons deste ano voltou, DJs trouxeram energia e boas vibrações ao espaço, e a área de interação do Figma Make serviu como o centro de gravidade de todo o evento.
Para dar suporte a essa área interativa, as equipes de eventos e de produto criaram 30 produções no Figma Make em apenas uma semana, com o objetivo de dar a todos a chance de experimentar alguns dos nossos produtos. Essas criações variaram de funcionais — como um widget que recomendava restaurantes próximos — a divertidas, como um explorador de caleidoscópio e um jogo do pombo. Na noite anterior ao evento, a equipe ficou acordada até as 3h30 da manhã, garantindo que cada detalhe de cada interação estivesse perfeito.
Como descreveu uma matéria da Business Insider, a celebração da Figma teve “mais o clima de uma festa de quarteirão do que a formalidade de uma cerimônia engessada de toque do sino”. No total, cerca de 4.500 pessoas passaram pelo Figma Commons, levando aproximadamente 15.000 brindes e 300 itens de fornecedores locais de comida, para celebrar um grande momento para toda a comunidade de design.
“No fim das contas, esperamos criar um espaço para conexões reais, tanto com a marca quanto entre as pessoas”, diz Jordan. “Reunir pessoas para viver essas experiências incríveis humaniza o que fazemos de uma forma que considero realmente bonita.”
