Wie sieht die Zukunft der Software aus?

Gleichzeitig prägen die Interaktionen, die wir designen, auch uns. Gesten wie „Pinch-to-Zoom“, „Tap-to-Like“ und „Nach rechts wischen“, die ursprünglich entwickelt wurden, um einen Produktbedarf zu decken, haben inzwischen einen überproportional großen Einfluss auf die Kultur ausgeübt. Mit der KI stehen wir an einem weiteren Wendepunkt – einem, der es uns ermöglicht, uns neue Wege vorzustellen, wie wir Software entwickeln, nutzen und mit ihr interagieren können.

Wir haben unsere Community gebeten, sich vorzustellen, wie das aussehen könnte. Die Interaktionen geben Aufschluss darüber, wie wir mit Technologie umgehen, uns selbst verstehen und miteinander in Verbindung treten.

Tools, die verschwinden

Steuerelemente, die erst beim Klicken angezeigt werden

Wenn du mit einem Kreativ-Tool arbeitest, wähle ein Element aus – einen Rahmen, einen Satz, eine Szene – und sag, was du tun möchtest. Die richtigen Steuerelemente erscheinen dann drumherum und zeigen nur das an, was in diesem Moment relevant ist. Kein Durchsuchen von Menüs mehr, kein Merken, wo sich Dinge befinden. Wenn du fertig bist, verschwinden sie. Wenn eine Person ein Video bearbeitet, das ihr zu langsam erscheint, wählt sie einen Clip aus und sieht Optionen für Timing, Tempo, alternative Schnitte und Tonübergänge. Du verlierst nicht den Bezug zu deinem Handwerkszeug, sondern greifst über den Kontext direkter auf die richtigen Steuerelemente zu. Das schließt die Lücke zwischen der Denkweise der Menschen und der Struktur der Tools. Kreatives Arbeiten beginnt mit einer Absicht – das klarer, nuancierter, intensiver zu gestalten –, doch herkömmliche Software ist um feststehende Menüs, Bedienfelder und Modi herum aufgebaut. Wenn sich Benutzer*innen auf Entscheidungen statt auf technische Details konzentrieren können, dreht sich das Gespräch nicht mehr darum, welche Schaltflächen wir gedrückt haben, sondern darum, was wir geändert haben und warum.

—Itay Schiff, Marketing Director, Figma Weave

Magischer Marker

Ein Tool, das Klang, Gestik und Timing versteht

Beim Verfeinern eines Designs kannst du etwas auf dem Bildschirm einkreisen, es an die gewünschte Stelle ziehen und sagen: „Verschieb das hier nach oben.“ Das System wertet deine Stimme, deinen Cursorverlauf und deine Gesten gemeinsam aus – genau wie es jemand aus deinem Team tun würde. Wenn du eine Animation entwirfst, kannst du eine Ebene auswählen und sie über den Bildschirm hüpfen lassen – und dabei das Timing und die Beschleunigung genauso beschreiben, wie du es in einem Raum voller Kollegen tun würdest, nämlich mit Soundeffekten und Körpersprache. Dadurch kannst du die KI so behandeln, als wäre sie ein weiterer Mensch. Du musst dich nicht mit Prompt-Engineering herumschlagen und du musst auch nicht lernen, wie man auf Objekte in Dokumenten verweist. Du redest einfach und zeigst darauf.

—Tom Giannattasio, Produktdesigner, Figma

Adaptive Präsenz

Ein System, das versteht, welche Ausgaben Sie benötigen

Ein intelligentes System passt seine Kommunikation und sein Verhalten kontinuierlich an, je nachdem, wie du reagierst. Es bietet dir strukturierte Unterstützung, wenn du nicht weiterweißt, hält sich zurück, wenn du sie nicht brauchst, und wechselt je nach Kontext zwischen Sprache, Text und Bildern. Es steuert das Tempo, vereinfacht die Sprache oder gliedert Informationen in kleinere Schritte auf, um Überforderung zu vermeiden. Seit Jahrzehnten müssen sich die Menschen an Maschinen anpassen. Die Diskrepanz zwischen den Möglichkeiten des Systems und der Bereitschaft der Menschen ist mit zunehmender Leistungsfähigkeit der Software immer deutlicher geworden, und in Bereichen wie dem Gesundheitswesen und dem Bildungswesen – vor allem angesichts einer weltweit alternden Bevölkerung – hat diese Kluft konkrete Folgen. Da KI zur Intelligenzebene wird, kehrt sich dies um: Systeme treffen Menschen dort, wo sie sind, anstatt umgekehrt.

—Anna Oh, Head of Product and Design, Norbert Health

Empathische Abläufe

Benutzeroberflächen, die deine Stimmung intuitiv erkennen und sich daran anpassen

Die Geschwindigkeit, mit der du tippst, der Druck deines Stifts, der Rhythmus deiner Stimme, dein Gesichtsausdruck, wie oft du denselben Satz überarbeitest – all das werden zu emotionalen Signalen, die die Benutzeroberfläche erfasst, versteht und an die sie sich anpasst. Die App für Essenslieferungen vereinfacht deine Auswahl, sobald sie erkennt, dass du unter Entscheidungsmüdigkeit leidest. Das Kreativ-Tool verschwindet in den Hintergrund, sobald du deinen Flow gefunden hast – keine Prompts, keine Schaltflächen. Die Hotel-App zeigt keine Upgrade-Optionen mehr an, wenn dein Check-in-Verhalten darauf hindeutet, dass du einfach nur ins Bett willst. Stattdessen kommt nur eine Botschaft: Dein Zimmer ist fertig. Du musst nicht mehr in Worte fassen, was du möchtest. Die Anwendung gibt dir nach und nach das, was du brauchst.

—Thomas Vidal, VP of Product Design, Accor

Situative Hinweise

Signale, die dir helfen, dein Nervensystem zu regulieren

Geräusche, Bewegung und Tempo werden wieder als Signale eingeführt, die dir helfen, dich in einer Umgebung zu orientieren. Anfang der 2000er Jahre waren digitale Benutzeroberflächen voll solcher situativer Hinweise: das Einwahlgeräusch, wenn man online ging, der Fortschrittsbalken, der als Tor zu der Welt fungierte, in die man eintrat, und die Stimme, die verkündete: „Sie haben Post.“ Im Zuge der zunehmenden Geschwindigkeit und nahtlosen Integration der Technologie verschwanden diese Hinweise und wurden durch Benachrichtigungen ersetzt, die eher darauf ausgelegt sind, Aufmerksamkeit zu erregen, als Orientierung zu bieten. Das technische Gesamterlebnis unserer Benutzer*innen ist schon so nervenaufreibend, dass es nicht ausreicht, einfach nur etwas zu entwickeln, das nicht überfordernd wirkt. Wir müssen Erlebnisse bewusst gestalten, die einen Ausgleich zum restlichen Tech-Stack unserer Benutzer*innen schaffen – sonst laufen wir Gefahr, Benutzer*innen zu verlieren, nicht weil unser Produkt schlecht ist, sondern weil ihr Nervensystem schon völlig überlastet ist, bevor sie bei uns ankommen. Denke an: stets sichtbare Fortschrittsbalken, Töne, die Übergänge signalisieren, und eine einheitliche visuelle Sprache.

–Jésabel DC, tech anthropologist

Räumliche Feinabstimmung

Eine Möglichkeit, Systeme mit Bewegung zu steuern

Anstatt in Bildschirmen zu tippen und zu klicken, steuerst du Systeme. Bewege deine Hand durch die Luft, um Klänge in der Musiksoftware zu formen und zu verzerren. Neige und drehe deinen Körper, um dich in einer AR-Umgebung zu bewegen. Passe Grafiken und Animationen in einem komplexen Design-Tool per Gesten an. Diese körperlichen Interaktionen erfordern anhaltende Aufmerksamkeit – sie lassen sich nicht so überstürzen oder automatisieren wie herkömmliche Eingaben. Die Technologie verlangt zunehmend Präsenz statt Geschwindigkeit zu belohnen, und das Entschleunigen wird zu einem bewussten Teil der Erfahrung.

–Lee Black, Gründer, 1042 Studio

Mashup

Die Möglichkeit, zwei beliebige Eingaben zu kombinieren

Ziehe zwei Dateien auf dem Desktop zusammen, tippe auf zwei Objekte auf einem Touchscreen oder klatsche in XR mit den Händen auf zwei Dinge – und das System erschafft aus beiden etwas Neues, indem es ihre Struktur, ihren Charakter und ihre Bedeutung miteinander verbindet. Kombiniere eine Playlist mit einem Stadtplan und erhalte eine Laufstrecke, die zum emotionalen Verlauf der Musik passt. Kombiniere eine Gutenachtgeschichte mit einem rechtsgültigen Vertrag – und schon hast du Nutzungsbedingungen, die du vielleicht sogar lesen möchtest. Wenn alles um dich herum zum Rohstoff wird, ist Inspiration nicht mehr etwas, auf das du wartest, bis du es findest – und etwas, das du physisch erschaffst.

–Luke Fiorante, design engineering student, Harvard University

Zum Anzeigen der Vorschau halten

Eine Möglichkeit, vorherzusagen, wie sich eine Entscheidung auswirkt

Drücke und halte eine Entscheidung gedrückt, um zu sehen, wohin sie führt. Halte eine vorformulierte Nachricht, um zu simulieren, wie sich das Gespräch entwickeln könnte. Halte einen Kauf, um herauszufinden, wie du ihn tatsächlich nutzen wirst. Halte eine Aufgabe, um ihre langfristigen Auswirkungen anzuzeigen. Das sind keine pauschalen Vorhersagen. Es sind dynamische, szenariobasierte Simulationen, die auf deinen eigenen Daten basieren und die Zukunft von etwas Abstraktem in etwas verwandeln, das du vorhersehen und meistern kannst. Im großen Maßstab gehen die Auswirkungen über persönliche Entscheidungen hinaus: Wenn wir das auf die Bereiche Finanzen, Gesundheit oder Politik anwenden, können wir fundiertere und nachhaltigere Entscheidungen für die Gesellschaft treffen.

–Sirinda Limsong, design engineering student, Harvard University

Mark-to-stay

Eine Möglichkeit, Inhalte in einem gemeinsam erstellten Bereich anzuheften

Hinterlasse eine Spur auf einer gemeinsamen, dauerhaften Oberfläche, und sie bleibt dort für alle Besucher*innen erhalten – im Laufe der Zeit überlagert von den Beiträgen anderer. Im Gegensatz zu Feeds, die von deinem eigenen Algorithmus bestimmt werden oder hinter deinem persönlichen Login verborgen sind, sind diese Bereiche zeitlos und gemeinschaftlich. Die Beiträge sammeln sich an und werden zu Wandgemälden in der Gemeinde, zu Leinwänden im Viertel oder zu Projekten im Klassenzimmer. Damit verändert sich die Bedeutung des Online-Seins: Es geht nicht mehr darum, sich selbst in einem Feed zu präsentieren, sondern etwas aufzubauen, das allen gehört.

–Charlota Blunárová, Markendesignerin

Dieser Artikel erschien in unserem jährlichen Printmagazin „Start Anywhere“. Schau dir die digitale Version an oder kauf dir ein Exemplar.