¿Cuál es la diferencia entre IU y UX?

En el diseño digital, la interfaz de usuario (IU) se refiere a la interactividad, apariencia y sensación de una pantalla de un producto o una página web, mientras que la experiencia de usuario (UX) abarca la experiencia general del usuario con el producto o sitio web. Sigue leyendo para descubrir qué se necesita para diseñar una IU (interfaz de usuario) interesante y crear una UX (experiencia de usuario) memorable.

Definición del diseño de IU vs el de UX

La gente a veces las confunde, pero la IU es en realidad un subconjunto especializado de la UX. Según el impulsor de diseñadores de Figma, Hugo Raymond, una IU atractiva sienta las bases para una experiencia de usuario positiva con un producto digital o sitio web. «Un diseño eficaz de la interfaz de usuario combina la usabilidad y el diseño interactivo para establecer una conexión emocional entre los usuarios y los productos», explica.

4 consideraciones clave del diseño de IU

Para crear una IU atractiva, los diseñadores IU consideran estos cuatro elementos clave:

1. La disposición de la página. Idealmente, la organización de la pantalla de una página web o de una aplicación móvil debería parecerles intuitiva a los usuarios. Pero para organizarla de esa manera, los diseñadores IU deben tomar montones de decisiones bien pensadas, desde la posición del encabezado hasta la cantidad de espacio en blanco.
2. La selección del esquema de colores y la fuente. Los diseñadores IU eligen cuidadosamente los colores y las fuentes en la interfaz de un producto digital para garantizar la coherencia, la accesibilidad y la alineación con la marca.
3. Los elementos interactivos. Desde el diseño de los botones hasta los menús desplegables, los diseñadores IU dan estilos a las pantallas de los productos digitales para que los flujos de usuario sean intuitivos.
4. La fidelidad de la retícula y el prototipo. Los diseñadores UX a menudo crean retículas y prototipos básicos. Los diseñadores IU pueden ayudar a transformarlos en maquetas de productos de alta fidelidad, funcionales e interactivas.

5 pasos para el diseño de experiencia de usuario

El diseño UX tiene mucha más profundidad de lo que parece a simple vista en una interfaz de usuario. El proceso para crearlo incluye el estudio de mercado, el desarrollo de retículas, las pruebas de prototipos y la colaboración interfuncional.

Hay cinco pasos fundamentales a seguir para crear un diseño UX exitoso:

1. El estudio de los consumidores y la competencia

Para proporcionar una experiencia de usuario positiva, los diseñadores UX deben entender a su público objetivo. Mediante la investigación de UX, descubren qué les gusta a sus usuarios, a qué problemas y puntos de dolor se enfrentan y cómo se comportan online o al usar una aplicación o software. Los diseñadores UX también pueden realizar un análisis de la competencia utilizando una plantilla de ánalisis DAFO para definir su nicho de producto.

Los diseñadores UX a menudo consolidan los hallazgos del estudio de usuarios en personas usuarias o buyer personas, que son descripciones detalladas de los tipos de público objetivo. Consejo pro: con la plantilla de persona usuaria de FigJam, es fácil crear y compartir esos perfiles con los equipos.

2. La arquitectura de la información

Una vez que los diseñadores UX entienden las necesidades y comportamientos de los usuarios, pueden crear la arquitectura de la información (AI) para su producto o sitio web. Los diseñadores utilizan la AI como un esquema visual, delineando la navegación esencial, la jerarquía de contenido, las funciones y las interacciones.

Una herramienta clave de AI es una plantilla de diagrama de flujo, que los diseñadores utilizan para mapear los flujos de usuario y los puntos de decisión claves. Los diagramas de flujo de la AI ayudan a los equipos a entender de un vistazo cómo se espera que funcione el producto y dónde hay una brecha que podría requerir funciones o actualizaciones adicionales.

3. Las retículas y prototipos

Una vez que tienen un esbozo de la arquitectura de la información, los diseñadores UX pueden empezar a convertir las ideas en modelos tangibles, como retículas y prototipos. Los equipos utilizan estas pruebas de concepto para probar ideas, definir requisitos y establecer las prioridades de las funciones. Los prototipos online de Figma facilitan la colaboración entre diseñadores, desarrolladores y propietarios de producto, reuniéndolos a todos para crear un producto final más adaptable, accesible, usable y atractivo.

4. Las pruebas y la resolución de problemas

Las herramientas de maquetas de productos creadas por la comunidad de diseñadores profesionales de Figma ayudan a los diseñadores UX, desarrolladores y propietarios de productos a ver cómo funcionarán las funciones en la práctica. Así, si las pruebas muestran problemas como una navegación, unos menús o unos formularios confusos, el equipo podrá ajustarlos antes del lanzamiento.

5. Las actualizaciones continuas

Aunque un producto digital ya haya entrado en el mercado, la labor de un diseñador UX nunca termina del todo. Con el nuevo feedback de los usuarios y los análisis de back-end, estos pueden diseñar actualizaciones y mejoras. Por ejemplo, los análisis pueden revelar que el proceso de pago de una tienda online es demasiado largo, lo que provoca una alta tasa de abandono del carrito. Para abordar este problema, los diseñadores UX pueden optimizar algunos pasos del proceso de pago.

¿De verdad hace falta un diseñador IU para crear una interfaz de usuario?

A veces, las startups desarrollan un producto mínimo viable sin un diseñador especializado en IU, pero esto conlleva algunos inconvenientes. «Los diseñadores gráficos a menudo asumen responsabilidades para la alineación de marca y ayudarán a proporcionar algunas pautas de marca para construir la IU», dice Hugo. «Sin embargo, los diseñadores gráficos tradicionalmente se enfocan en el diseño impreso estático, por lo que quizá deban ponerse las pilas en accesibilidad y diseño adaptable, habilidades clave que sí aportan los diseñadores IU».

Cómo reconocer el éxito del diseño UX

¿Cómo se define el éxito en UX? Según Peter Morville, autor de Arquitectura de la Información para el WWW, una UX exitosa responde que sí a estas siete preguntas sobre la experiencia de usuario:

• ¿El sitio web o el producto es útil?
• ¿Es usable?
• ¿Es atractivo?
• ¿Lo has hecho fácil de encontrar, es decir, sabrá un usuario dónde encontrar lo que busca?
• ¿Es accesible?
• ¿Es creíble?
• ¿Es valioso?

¿Dónde se solapan la UX y la IU?

Examina las ofertas de trabajo online y verás que los empleadores buscan diseñadores UX/UI, es decir, diseñadores digitales capaces de desempeñar ambos roles. Puede que sea poco común, pero es posible, dice Hugo.

«Puedes trabajar en un equipo en el que los diseñadores IU y los diseñadores UX pertenezcan a dos disciplinas separadas», afirma. «Pero un diseñador de productos o un diseñador UX podría asumir responsabilidades de IU, trabajando junto a alguien como un analista de negocios para comprender todos los escenarios que deben cubrirse».

Aunque la IU se considera generalmente como un subconjunto especializado del trabajo de UX, existen tres áreas clave de intersección:

1. Especializarse en el diseño centrado en el usuario. Ambas disciplinas requieren que los diseñadores desarrollen empatía hacia el usuario y consideren cómo quieren utilizar los usuarios un producto o sitio web.
2. Los equipos interdisciplinares. Los diseñadores que trabajan en IU y UX deben colaborar estrechamente con diseñadores gráficos y desarrolladores para que los productos y sitios web sean atractivos, accesibles y usables.
3. Las herramientas de diseño. Los diseñadores UX e IU utilizan muchas de las mismas herramientas, como el software de sistema de diseño, la herramienta de creación de prototipos, la herramienta de diseño de IU y la herramienta de diseño de UX de Figma.

Mejora el diseño de la IU y UX con Figma

No importa a qué retos tengas que enfrentarte como diseñador digital, pues tienes las herramientas necesarias para adaptar y mejorar tus diseños de IU y UX con Figma. Puedes usar las plantillas de Figma con funciones simples de arrastrar y soltar para crear diagramas de flujo, retículas, prototipos y mucho más.

Todo tu trabajo en Figma se guardará automáticamente online, así podrás acceder a él desde cualquier lugar con acceso a internet. El trabajo en equipo es muy sencillo con las herramientas de colaboración de Figma, por lo que tu equipo puede compartir el progreso, hacer edits y trabajar sin problemas.

¿Todo listo para aplicar tus conocimientos de IU y UX?

Comienza tu próximo diseño digital con Figma.