Civica realizza soluzioni software che supportano oltre 6.000 enti pubblici nell'erogazione di servizi essenziali per più di 100 milioni di persone. Operando in settori sensibili come la pubblica amministrazione e la sanità, lo sviluppo di prodotto richiede cautela, una rigorosa conformità alle normative e il contributo di professionisti del settore dai ritmi di lavoro serrati.

Ma anche in un settore affidabile e strettamente regolamentato, non si deve rinunciare alla velocità. Sarah Hibbert, responsabile della gestione del prodotto per le applicazioni sanitarie di Civica, sta ora utilizzando Figma Make per aiutare il suo team a generare un impatto maggiore nel processo di progettazione e ad aumentare la velocità di sviluppo

Potenziare il ruolo di tutti i collaboratori grazie a una licenza Figma Enterprise estesa.

I designer di Civica utilizzavano Figma Design già da diversi anni ma, fino a poco tempo fa, Sarah e gli altri PM avevano solo l'accesso in modalità visualizzazione. Ora, "con l'introduzione della licenza Enterprise estesa, l'intero team di prodotto ha un accesso completo che prima non avevamo. Possiamo accedere e realizzare ciò di cui abbiamo bisogno."

Garantire un accesso ampio a Figma ha agito come una formidabile spinta verso il cambiamento della cultura aziendale. "I team UX e UI erano una parte separata dell'azienda", ha affermato Sarah. Tuttavia, ora che chiunque può collaborare allo stesso documento Figma in tempo reale, "abbiamo molti ingegneri, molti esperti di prodotto e molti designer, e lavoriamo insieme in squadra ogni volta che ne abbiamo bisogno."

Per i responsabili di prodotto come Sarah, questo significa che le "conversazioni avvengono più rapidamente e possiamo arrivare alla soluzione reale in meno tempo." E tutto questo è progredito ulteriormente ora che stiamo utilizzando Figma Make."

Dare ai responsabili di prodotto l'autonomia per creare

"In passato, parlavo con il team di design, loro lavoravano sui progetti, e ne usavamo uno," dice Sarah. Ora, per la prima volta nei suoi diciotto anni alla Civica, la tecnologia le sta dando la possibilità di trasformare le sue idee in realtà. “Mi basta chiedere a Figma Make di generare una bozza, creando così il punto di partenza che permette ai designer di dedicarsi interamente alla cura del dettaglio e alla qualità del design."

Questo ha liberato tempo tra una riunione e l'altra, permettendo a Sarah di concentrarsi su un flusso costante di nuove idee creative “Utilizzo costantemente Figma Make. Giusto il tempo di tornare a casa e ho già inviato il prototipo al designer chiedendogli: "Che te ne pare?"

Rivoluzionare i flussi di lavoro con Figma Make

Oltre a potenziare le capacità dei responsabili di prodotto, Figma Make ha dato vita a un nuovo approccio ai flussi di lavoro dei progetti. In passato, Sarah sottoponeva le user stories al team di ingegneria per discutere gli aggiornamenti del prodotto, "E solo a quel punto coinvolgevamo il team di design. Ora facciamo esattamente l'opposto."

Grazie a Figma Make, Sarah parte direttamente dai design creati in base alle necessità dei propri clienti. "Successivamente ci confrontiamo con il team di ingegneria per verificarne la fattibilità e scrivere le user stories definitive partendo da lì, così che il progetto possa essere sviluppato."

Leggi: 8 consigli essenziali per usare Figma Make, incluse le best practice del team di Figma.

Iterazioni istantanee, revisioni agevoli e feedback rapidi

Il processo di perfezionamento e negoziazione con gli ingegneri di Civica è diventato molto più semplice ora che Sarah può condividere un modello funzionante. "Condivido semplicemente un link e dico: "provatelo, giocateci" e stiamo a vedere come si evolve l'intuizione iniziale."

Figma Make offre a Civica molta più agilità nella fase di "sperimentazione diretta". Precedentemente, anche un minimo aggiustamento o un test di prova comportava ore di impegno da parte degli sviluppatori. Ora, qualsiasi aggiornamento immaginabile può essere simulato in pochi minuti. Sarah ci ha raccontato: "Ho chiesto a Figma Make di generare una versione in gallese del mio prodotto e ho potuto vederla istantaneamente".

Forse il vantaggio più grande di poter condividere prototipi e iterare velocemente è il modo in cui favorisce una collaborazione più stretta con i clienti, che nel caso di Sarah sono medici dai ritmi di lavoro serrati. "Dato che il tempo che i medici possono passare con i pazienti è molto limitato, è complicato per me organizzare lunghi incontri di persona per testare il prodotto."

Prima di Figma Make, Sarah doveva far creare un prodotto al team di sviluppo, portarlo fisicamente al medico e poi occorrevano giorni o settimane per implementare il feedback ricevuto. "Adesso mi basta condividere ciò che ho realizzato con Figma Make e chiedere: "Ti andrebbe di darmi un parere in diretta mentre siamo al telefono?" È incredibilmente utile.”

Migliori strumenti, per lavorare meglio e vivere meglio

Grazie a Figma Make, Sarah sente gli effetti positivi anche al di fuori del lavoro. "La mia dolce metà mi ha detto: "Ma come fai ad avere tutta questa carica tutto il giorno?" È perché ho a disposizione strumenti validi."